El encargado de leer el contador de gas seguirá siendo la Empresa Distribuidora, la misma que hasta ahora lo venía haciendo. FENIE ENERGIA es la empresa COMERCIALIZADORA.
La mejor gestión energética para su hogar o negocio
CASFER, S.L. es accionista de FENIE ENERGIA, la comercializadora creada por los propios instaladores para prestar a sus clientes un servicio cercano y de máxima calidad.
Contratar la Luz y/o el Gas con FENIE ENERGIA a través de CASFER, S.L. garantiza al cliente la gestión más eficiente de la energía de su hogar y/o negocio.
Con una oferta diversa para adaptarnos a las necesidades de los clientes, y una constante renovación de los productos, actualmente se puede contratar electricidad y gas en todo el territorio nacional.
La vocación de servicio de CASFER, S.L. no solo se queda en la posibilidad de que los Clientes contraten la luzy el gas, sino que también asesora al Cliente en todo lo referente a energía, proponiendo soluciones de eficiencia energética mediante estudios personalizados, monitorización de consumos, optimización de tarifas, etc.
Todas las soluciones son analizadas y diseñadas por Agentes energéticos especializados de CASFER, S.L. debidamente formados por FENIE ENERGIA en todos los productos ofertados. Esta formación, junto con la experiencia como empresa instaladora convierten la Red de Ventas de CASFER, S.L. en una opción para el cliente con las máximas garantías.
¿Qué es lo más importante que debo saber para contratar el suministro de luz con Fenie Energía a través de CASFER, S.L.?
GESTIONES
El cambiar de comercializadora no implica ningún corte de suministro. Es un trámite únicamente administrativo. Lo único que cambiará será que su siguiente factura la emitirá FENIE ENERGIA.
La periodicidad de la factura será la misma con la que FENIE ENERGIA reciba las FACTURAS de la Empresa DISTRIBUIDORA de su Zona, que es quien lee su Contador.
No debe llamar a su antigua comercializadora al contratar con FENIE ENERGIA, puesto que la activación supone una baja simultánea con la anterior comercializadora.
Ningún contrato con FENIE ENERGIA está sujeto a compromisos de permanencia, ni a penalizaciones de ningún tipo, si no se cumpliesen los tiempos establecidos.
Puede realizar gestiones como cambio de cuenta bancaria, mail de contacto, dirección de envío de facturas, etc. en el Área del Cliente de FENIE ENERGIA (clientes.fenieenergía.es). Para el cambio de titular del contrato, o cualquier gestión que implique algún cambio en la instalación, deberá contactar con nuestros Agentes ENERGÉTICOS especializados de CASFER, S.L., para que le proporcionemos el formulario a cumplimentar y firmar.
PAGO
Por el momento, la forma de pago de Facturas en FENIE ENERGIA es exclusivamente por domiciliación bancaria, cuya cuenta deberá proporcionar en el momento de la contratación.
Puede decidir la forma de envío de facturas:
- Tradicional (correo postal ordinario)
- Electrónico (envío por email)
La energía, entendida como término variable en la factura, se calcula multiplicando los kWh consumidos en el período (diferencia de lo que marca el contador en la lectura de corte respecto del último período que se facturó) por el precio €/kWh de su contrato.
Los costes de alta para un nuevo suministro (también se tienen para aumento de potencia) están establecidos según normativa RD 1048/2013, no dependiendo de la comercializadora con la que se contrate. En principio se tienen 4 conceptos: Derechos de Extensión (importe = 17,374714 € x nº kW contratados), Derechos de Acceso (Importe = 19,7033137 € x nº kW contratados), Derechos de Enganche (coste único de 9,04 €) y Depósito de la Distribuidora (cantidad variable, depende del consumo anual esperado del Cliente), estos importes son para baja tensión y hay que sumarles la parte proporcional de IVA.
CONTRATACIÓN
En el momento de la contratación, comunicándoselo al Agente energético especializado de CASFER, S.L., podrá realizar modificaciones en su instalación siempre que los parámetros de su Certificado de Instalación Eléctrica lo permitan. El contrato a firmar ya contendría el cambio que solicitan.
La potencia óptima de Contratación está estrechamente relacionada con los aparatos eléctricos que tenga la instalación, los hábitos de consumo del cliente, incluyendo incluso la época del año. Para fijar la potencia óptima para su instalación no dude en asesorarse a través de nuestros agentes energéticos especializados en CASFER, S.L, que le orientará y recomendará para elegir la mejor opción para cubrir sus necesidades.
FENIE ENERGIA comercializa electricidad en toda España desde Noviembre 2015, tanto en la península como en Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.
Ante dudas o reclamaciones la primera línea de atención serán los agentes energéticos especializados de CASFER, S.L. con los que contrato el Servicio de FENIE ENERGIA. Estos Agentes son profesionales instaladores que le proporcionarán un trato personalizado, le resolverán todas las dudas y le asesorará sobre la mejor opción para poder ahorrar en su factura eléctrica. Adicionalmente, existe un teléfono gratuito, así como un email clientes@fenieenergica.es, donde también podrá formular sus dudas.
¿Qué es lo más importante que debo saber para contratar el suministro de GAS con FENIE ENERGIA a través de CASFER, S.L.?
¿Necesitas información?
CONTACTO
C/ Sepúlveda, Nº 111
28011 Madrid
Grupo NEUTRO
NEUTROCOLOR TELECOMUNICACIONES S.L. – CIF: B88140710
ND SEGURIDAD S.L. – CIF: B81325516
CASFER S.L. – CIF: B83195214
